Política de Privacidade


Na Fina Carmen, temos o compromisso de respeitar a sua privacidade e garantir a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer de forma transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações dos nossos clientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).


1. Coleta de Dados Pessoais

Durante sua navegação em nosso site e utilização de nossos serviços, poderemos coletar as seguintes informações:

  • Dados cadastrais: nome completo, CPF/CNPJ, data de nascimento, telefone, e-mail e endereço.
  • Dados de pagamento: informações de cartão de crédito, boleto ou outras formas de pagamento (processados de forma segura por empresas parceiras).
  • Dados de compra: histórico de pedidos, produtos adquiridos e preferências de consumo.
  • Dados de navegação: endereço de IP, cookies, geolocalização e informações sobre o dispositivo utilizado para acesso.


2. Finalidade do Uso dos Dados

Seus dados são utilizados para:

  • Processamento e entrega dos pedidos realizados.
  • Emissão de notas fiscais e cumprimento de obrigações legais.
  • Comunicação com o cliente sobre compras, promoções e novidades (quando autorizado).
  • Melhoria da experiência de navegação e personalização de conteúdo.
  • Garantia de segurança e prevenção contra fraudes.


3. Compartilhamento de Dados

A Fina Carmen não vende, aluga  ou compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais.

O compartilhamento só ocorre com:

  • Empresas de pagamento e instituições financeiras, para processar transações.
  • Transportadoras e serviços de logística, para entrega de pedidos.
  • Autoridades legais, em caso de obrigações legais ou ordem judicial.


4. Segurança da Informação

Todas as transações que envolvem informações sensíveis (como dados de pagamento) são protegidas com tecnologia SSL (Secure Socket Layer), garantindo a confidencialidade e a integridade das informações transmitidas. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, alterações, perda ou destruição.

5. Armazenamento e Retenção

Seus dados pessoais são armazenados em ambiente seguro e pelo tempo necessário para cumprir as finalidades previstas nesta Política ou conforme exigido por lei. Após esse período, eles serão eliminados ou anonimizados.

6. Direitos do Titular

Você, como titular dos dados, tem direito a:

  • Confirmar se realizamos o tratamento dos seus dados pessoais.
  • Acessar, corrigir e atualizar suas informações.
  • Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais (exceto quando necessários por obrigações legais).
  • Revogar o consentimento para utilização dos dados a qualquer momento.
  • Solicitar a portabilidade de seus dados a outro fornecedor de serviços.

7. Uso de Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação, analisar estatísticas de acesso e personalizar conteúdos. Você pode configurar seu navegador para recusar ou excluir cookies, mas algumas funcionalidades do site podem ser afetadas.

8. Alterações na Política de Privacidade

A Fina Carmen poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Recomendamos a consulta periódica desta página para se manter informado.

9. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou para exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato conosco pelo e-mail: [[email protected]].